做微商,如何通过聊天搞定不同的意向代理?

1、对待“商量型”客户如何用言语打动他?

  这类“商量型”客户或者代理,自己没有主张,或者没有掌握财政大权,特别是一些宝妈,做什么事情都要问一下自己老公,但是又想赚钱,就犹豫不决,摇摆不定,说回去要商量一下,那碰到这样的人我们应该怎么办呢?

  一般的人呢可能会说“好的,这个我能理解,你可以回去问一下你老公,把我们产品或团队的一些优势跟他讲,如果有什么不明白的可以再问我,我们的产品质量一定可以让你放心”等等一些罗里吧嗦的话,可是又没说到重点,你这样说的话结果无非两种,运气好老公同意了让她做,当然这种存在的几率是非常小的,因为很多丈夫都是不同意自己老婆做微商的,另外一种结果就是老公不同意,然后她也就不做了。

  比较合适的做法是应该拉近你跟客户的距离,怎么回答呢?“我是很理解你们这样的夫妻关系的,因为我也是这么过来的,当初做微商的时候问老公,老公也不同意,我就偷偷瞒着他做了,后来做大做好了才跟他说,他后来也支持了,还每天帮我发货呢!其实我觉得女人该为自己而活,结了婚你的所有都在家庭上了,女人如果不经济独立的话,总是要看丈夫、婆婆脸色,你说是不是这个道理?”反正就是站在她的立场从她的感受来说,然后从感情方面打动她,这样的成交率就提高了很多。

  2、对待“考虑型”客户切忌忽冷忽热

  这类“考虑型”的顾客说白了就是你的说辞还没有打动他,你可能跟他聊了一天或者好几天,什么产品知识啊,团队优势啊,培训啊,退货制度啊,引流啊等等,都说了一个遍,她最后还是给你来一句:我再考虑一下吧!是不是当时心中一口血要喷出来,浪费了时间精力感情,还是拿不下,那到底是什么原因呢?开头就说过了,你没有击中客户的痛点或需求,所以需要刺激他。你可以隔三差五的找他聊天,但是不能忽冷忽热的,就是一下子很热情,对方说考虑一下你就不跟人家聊了,也许后面通过持续不断的刺激跟你成交了呢?你需要做的是,跟他成为朋友,他有什么问题你都能耐心解答,这样顾客也会感受到你的真诚和贴心,加上你朋友圈的刺激,这样的成交率也会提高很多。

  3、对待“比较型”客户我们要学会走心

  有些客户在跟你咨询产品的时候,其实之前已经聊过好几家了,这种“比较型”的客户非常聪明和谨慎,总是想在几家中选出性价比最好的,但是我们总不能等她比较完了再来跟我们成交吧,这样的成交几率太小了,那我们怎么去处理这种客户呢?

  这个时候你应该说“你这边是还存在什么顾虑吗?如果你之前也了解过相关的产品,你能告诉我你最看重的是哪方面吗?或者说我可以站在你的角度帮你分析一下....”这样你们的话题才能继续下去。要学会从客户的角度考虑问题,用心为他分析,你不要一味的吹嘘自己的产品有多好多好,然后打击别人的产品,这种事实上是一种特别掉自己身价的做法。你用心为客户分析所有的东西,也不排斥自己的一些缺点,可能会在客户面前赢得更多好感。

  总之,对待不同类型的客户需要用不同的方法对待,聊天是一门学问,不是一朝一夕就能立马成交的,建议每天跟20个人聊天,技巧是练出来的,不是吹出来的。欢乐颂告诉我们的真理:大生意做不了,小生意看不上,与其天天在家做梦,还不如从小生意开始一点点累积。天天好高骛远最后就变游手好闲。就是这样!