微商新手之做微商,这些工作你做好了麽?

新手刚刚开始接触微商,面对一个陌生的领域,会有许许多多的不适应。按照我们一直以来的想法,是不是提前做些准备好工作会好一些。答案是肯定的。那么作为微商行业的新人,在刚开始做微商的时候,要先做好哪些准备工作呢?

  这篇文章我们就来说一说,微商新人应该做的准备工作。

  1.关于快递

  首先是找合作快递。快递的价钱都是可以商量的,这点大家一定要记住!普通我们发是8元同城,10元异地,这都是首重收费。超出1公斤要每公斤都要加钱。做微商的话,你的发货量会增加,去和快递协商价格,一般水平是6元同城,8元异地,你发货量越大越能低哦~

  千万不要小看快递费用,当你出货量大的时候,可能你每个月支出的快递费就能赶得上普通人半年甚至一年的收入。苍蝇再小也是肉哦~

  2.关于包装

  准备包快递的材料,包括剪刀、透明胶带、泡沫纸(都可以从淘宝买)。纸箱子大大小小的可以留一下,用来发量比较大的货,也可以交给快递包装,但是你最好看着他包。一定要选择相对合适的箱子,太大的话建议塞些废旧报纸填充。

  一定要注意,有些产品因为是长方形的盒子或者是液体,如果不包装好,边边角角会磕到。如果在快递运输过程中,再遇上野蛮操作,可能还会出现产品渗漏的现象,这个也是需要注意的哦!!

  3.关于二维码

  二维码贴纸或者卡片可以联系淘宝去定制,把你的微信二维码印在上面,再印一句类似“ HI~这是我的微信,关于产品有任何问题都可以联系我哦~”,这样售后会比较好,如果顾客买来送人的,别人也会看到。

  当然既然要定制这些二维码卡片,那就不要吝啬,多花一点点钱,把这个二维码卡片或者贴纸做的大一些,太小的容易被忽略。那么多大的尺寸合适呢,一般是A4纸大小最好,当然也可以根据你的实际情况考虑其大小。

  4.关于小礼品

  一般新人刚开始做,我都会建议准备一些小礼品,要求就是可爱+一些实用性,根据我的经验,Hello Kitty是长盛不衰的!还有近期流行的卡通人物,比如之前流行过大白、流行过胡巴。这个可以根据自己产品的特质,去选择相应的小礼品哦。

  你的一个小礼品,会给顾客带来意外的一些惊喜,会增加对方对你的好感。有想法的小伙伴可以试试。

  5.关于资料准备

  有这些材料你要在手机和电脑里面备着,随时准备回答顾客问题。比如:1)产品详细的文字介绍;2)几张产品的高清图片;3)好看的宣传图片。4)顾客的反馈图。做到随取随用。具体的保存方式可以根据自己的喜好来决定。

  6.建立自己的顾客数据库

  记录顾客的购买时间、购买产品、地址、电话和你们沟通中你了解达到的个性化信息,比如她的是干性油性还是过敏性皮肤,比如她化不化妆,购买产品是是用来解决什么问题等等,这些都是可以从聊天当中了解到的信息,你记录下来,会给顾客很VIP的感觉。她在你这儿重复买东西,要比加个新的买家要轻松很多。

  对了,也不要吝啬给你的老顾客优惠几块钱或者送上一份免费的礼物,这样一来,老顾客会越来越多的。

  7.关于调换货和售后

  关于顾客提出任何售后问题,不管是不是无理,你的态度一定要好,不能第一句话就推卸自己的责任。

  第一件事情是要仔细问清楚具体的情况,判断是你的问题,快递的问题,还是顾客的问题。如果是外包装破损了,不影响使用的,可以给顾客发一个小红包予以宽慰。如果她很不满意,我甚至会全额退款。

  当然,社会上有些人是很讨厌的,我也碰到过很计较的人,我也怒删过别人。所以大家受不了的时候,也不要压抑自己的天性。

  8.每天要做的事

  1)看优秀代理的朋友圈和产品公众号(比如小猪导航),好的素材马上记下来用。

  2)把产品放在包里,有机会就拍拍照,自己和产品的合照也要多存一些哦。

  3)有些产品在使用或者反馈时,都是非常适合拍小视频的,可以多拍一些积累着,朋友圈小视频有临时保存功能,存着什么时候发都可以。

  4)在9-10点,12-13点,18点,22点,这些朋友圈黄金时间去更新朋友圈,其他没人刷圈的时候可以不用发。

  以上就是新手刚开始做微商是,要做的准备工作。希望对你能有帮助。